La Delegada Elízabeth Morales García instruye atención inmediata e investigación exhaustiva del caso médico
Xalapa, Ver; 15 de junio de 2017.
En seguimiento a las instrucciones de la Delegada del
ISSSTE en Veracruz, Elízabeth Morales García en conjunto con la Unidad de Atención
al Derechohabiente y a través del Comité de Quejas Médicas, la Delegación del
Instituto realiza una investigación rigurosa y exhaustiva, a fin de clarificar
los hechos ocurridos en la Clínica-Hospital de Xalapa sobre la presunta
deficiencia médica en la atención otorgada a la derechohabiente Ana María
Ramírez Coronado de 42 años, a fin de deslindar las responsabilidades
correspondientes.
De la investigación que se desprendió este día, el Comité
de Quejas Médicas y Solicitud de Reembolso determinará la procedencia o
improcedencia del caso y de resultar procedente se dará vista al Órgano Interno
de Control del ISSSTE para deslindar y en su caso fincar responsabilidad.
El Comité de Quejas Médicas es el encargado de dar
trámite y solución a todas las incidencias, observaciones y solicitudes de
reembolso presentadas por los derechohabientes en forma directa o a través de
la Comisión Nacional de Derechos Humanos, la Comisión Nacional de Arbitraje
Médico y el órgano Interno de Control, cuando el motivo sea por la pérdida de
un órgano vital o fallecimiento del paciente.
La Delegación del ISSSTE en Veracruz lamenta
profundamente el fallecimiento de la paciente y se compromete con los
familiares para darle seguimiento cercano a este caso.
Reiteramos el compromiso del ISSSTE con los
derechohabientes, ya que es el principal interesado en brindar el mejor
servicio, así como atención de calidad y calidez a sus afiliados.