ICATVER entrega
reconocimientos
***Instalarán señalética en
el Palacio Municipal
FELIPE VILLANUEVA
Ciudad Mendoza; Ver.- Para
una mejor atención al público, los empleados municipales al servicio del
ayuntamiento de Camerino Zeferino Mendoza, recibieron una capacitación de
señalética español-náhuatl.
Con esta capacitación se
efectuará la instalación del croquis en el ayuntamiento, así como sistema de
orientación y señalización para el Sistema Municipal del DIF, y por último un
manual del servidor público.
Fueron un promedio de 27
personas que capacitó el Instituto de
Capacitación para el Trabajo del Estado de Veracruz (ICATVER) lo cual fue
costeado por el ayuntamiento, con la única finalidad de mejorar la atención
hacia el ciudadano, incluyendo el 20 por ciento de la población indígena de las
comunidades serranas de la localidad.
Por su parte la directora de
la unidad del ICATVER en Coscomatepec María Eugenia Rodríguez Arana, reconoció
la participación de los capacitados que pondrán en práctica los conocimientos
recibidos, también resaltó el apoyo de los ediles para costear el curso de
capacitación de atención ciudadana, debido que algunos ayuntamientos de la región
omitieron este llamado.
Los participantes
conformaron tres grupos, e igual número
de temas, el primero trabajó en “la señalética en español-náhuatl, croquis en
el ayuntamiento”, mismo que serán colocados de manera estratégica para que las
personas puedan ubicar las oficinas que existen en el palacio municipal.
También recibieron la
capacitación en “Sistema de Orientación y Señalización para el DIF (SMDIF),
este grupo se encargará de instalar en cada área del sistema, una placa escrita
en castellano y náhuatl además de mejorar la atención con el ciudadano en el
trato diario.
El tercer grupo promoverá un
“manual del servidor público”; éste último hizo hincapié de la importancia de
brindar una atención con sensibilidad y calidez a la población, que en muchos
de los casos, sólo busca una orientación sobres sus demandas.
