Capacita Secturc a personal del ramo turístico en Veracruz-Boca del Río
* Del 26 de enero al 11 de febrero se impartirán cursos dirigidos a personal de contacto, mandos medios, taxistas, agentes de tránsito y prestadores de servicios
Xalapa, Ver., 26 de enero de 2012.- Como parte de las estrategias que la Secretaría de Turismo, Cultura y Cinematografía (Secturc) lleva a cabo para hacer del Carnaval de Veracruz el mejor de su historia, se impartirán cursos de capacitación para personal de contacto y mandos medios de la zona conurbada Veracruz-Boca del Río.
Así que del 26 de enero al 11 de febrero la Dirección General de Servicios Turísticos, en coordinación con autoridades estatales, municipales y federales, capacitará a personal de contacto, mandos medios, taxistas, agentes de tránsito y prestadores de servicios del ramo turístico.
Los cursos serán: Atención de Calidad al Turista, del 26 al 28 de enero; Curso de Relaciones Humanas y Calidez en el Servicio, el 30 y 31 de enero;Certificación a Recepcionistas en Establecimientos de Hoteles en Comunicación con el Cliente y Certificación a Gerentes de Hotel en Supervisión de Registro y Estancia del Huésped, del 1 al 3 de febrero, y Seminario de Desarrollo del Producto y su Comercialización, del 7 al 11 de febrero.
La Secturc subrayó la importancia de capacitar al personal que conforma la industria turística previo a las fiesta del carnaval con la finalidad de ofrecer mejores servicios y mayor calidez en la atención de los visitantes, pues juntos, estado, sector empresarial y los ayuntamientos, se realizará un gran esfuerzo para que esta edición el Carnaval de Veracruz tenga un éxito sin precedentes.
La presentación de los cursos contó con la presencia de Carlos Jiménez Otero en representación del presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles en la zona conurbada, Ezequiel Guzmán Arango; la gerente de dicha asociación, Amelia Ortiz; el vicepresidente de la Cámara Nacional de la Industria de Alimentos Condimentados, Guillermo Bouchez Gómez, y José Antonio Chinchillas Marqués, miembro del mismo organismo.
Además, Adriana Conde Muñoz, de la Asociación de Gerentes de Ventas de Hoteles; el director de Turismo de Boca del Río, Pedro García Pensado; David López Cortés, por parte de la Dirección de Turismo del Ayuntamiento de Veracruz, y Lorenzo Montalvo Iglesias, en representación de los restauranteros de Boca del Río.
