LLUEVEN QUEJAS CONTRA CABLECOM, SUSPENDE SIN PREVIO AVISO
O JUSTIFICACIÓN SERVICIO DE TV POR CABLE POR ESPACIO DE 14 HORAS
POR: OSCAR PAZ SERRANO
Orizaba
Veracruz.-De manera infame la empresa Cablecom que ofrece el servicio de
televisión por cable en esta región, suspendió sin causas justificadas desde
las primeras horas de este martes y hasta alrededor de las 14:00 horas de ayer
mismo, el servicio a cientos de suscriptores de los municipios de Orizaba, Río
Blanco y Ciudad Mendoza.
Se
desconoce el motivo de esta irregularidad, pero el hecho causó gran molestia
entre los suscriptores de Cablecom que vía telefónica se comunicaron a las
distintas oficinas de la empresa, para recibir como respuesta que los técnicos
ya se encontraban trabajando para rehabilitar el servicio en las próximas
horas.
Fueron
más de 14 horas, las que los suscriptores vieron suspendido el servicio en sus
aparatos receptores, lo que originó una molestia generalizada dadas las altas
tarifas que dicha empresa impone por “brindar” tal servicio que muchos
consideran como pésimo y de poca calidad.
“Yo
quisiera preguntar a los señores de Cablecom si este mediodía que nos tuvieron
sin servicio nos lo van a descontar, pues si uno como suscriptor no paga el
servicio el día 10, de inmediato proceden al corte del mismo con los consabidos
recargos que ello implica, pero además no es ésta la primera ocasión que sucede,
que por largas horas sin previo aviso o un comunicado de la empresa, nos cortan
el servicio, lo cual deja entrever que se trata de una empresa poco seria que
se burla de las personas a las que se debe” Cuestionó enfadado Carlos Parra
Mendiola vecino de la sur 13.
Lamentó
que quienes tienen la necesidad de contratar este tipo de servicios se
enfrenten prácticamente a un monopolio en la zona centro, pues la empresa
Cablecom no tiene competencia en esta región, amén del trato despótico que
reciben de parte de cajeras y otros empleados, por lo que se pronunció porque
las autoridades competentes se abran a la participación de otras empresas que
ofrezcan un verdadero servicio a los clientes, con mejores tarifas y sobretodo
atención.
